[PL] Polski [EN] English

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ – EMAROX MAP

Data ostatniej aktualizacji: 11.02.2026

Dokumentem wiążącym prawnie jest wersja polska niniejszego Regulaminu. Tłumaczenie na język angielski ma charakter wyłącznie pomocniczy i informacyjny.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego i oprogramowania Emarox Map (zwanego dalej "Serwisem" lub "Aplikacją").

Właścicielem i administratorem Serwisu jest firma: EMAROX Edyta Rzeszucińska z siedzibą przy: ul. Józefa Czapskiego 16 lok. 1, 33-100 Tarnów NIP: 7372011311 reprezentowana przez: Oskara Rzeszucińskiego (zwany dalej "Usługodawcą").

Kontakt z Usługodawcą odbywa się drogą elektroniczną pod adresem e-mail: info@emarox.com

Serwis jest narzędziem specjalistycznym typu SaaS (Software as a Service) przeznaczonym dla przedsiębiorców z branży transportowej (B2B), w szczególności dla przewoźników realizujących transport pojazdami lekkimi o Dopuszczalnej Masie Całkowitej (DMC) do 3,5 tony oraz pojazdami ciężarowymi i zestawami pojazdów (DMC powyżej 3,5 t, w tym pojazdy kategorii HGV/TIR).

II. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet.
Wymagane jest posiadanie aktualnej przeglądarki internetowej (zalecane: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików Cookies oraz JavaScript.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z niespełnienia wymogów technicznych przez sprzęt Użytkownika.

III. RODZAJ I ZAKRES USŁUG

Serwis oferuje funkcjonalności wspierające procesy logistyczne, w tym m.in.:

Planowanie tras drogowych na terenie Europy.
Szacunkową kalkulację kosztów (paliwo, opłaty drogowe, marże).
Weryfikację wymaganych dokumentów transportowych dla poszczególnych krajów (Baza Wiedzy).
Narzędzia pomocnicze (Kalkulator walut, Planer załadunku 3D, Kalkulator Prosty, Tłumacz).
Moduł AI Scanner umożliwiający automatyczne wyodrębnianie danych logistycznych z wklejonych wiadomości e-mail lub zleceń transportowych.
Moduł Trust Hub stanowiący wspólną bazę danych zweryfikowanych przewoźników i klientów, dostępną dla użytkowników w ramach tej samej licencji firmowej.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji funkcjonalności serwisu oraz czasowych przerw technicznych w celu aktualizacji danych lub konserwacji systemu.

IV. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Charakter Informacyjny: Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że wszelkie dane prezentowane w Serwisie (w tym koszty opłat drogowych, ceny paliw, listy dokumentów, wytyczone trasy) mają charakter wyłącznie szacunkowy i pomocniczy.

Brak Odpowiedzialności za Sankcje: Usługodawca dokłada należytej staranności, aby dane były aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

Mandaty karne, grzywny administracyjne lub inne sankcje nałożone na Użytkownika lub jego kierowców przez organy kontrolne (np. ITD, BAG/BALM, Policja).
Szkody wynikłe z niedokładności map zewnętrznych dostawców.
Brak posiadania przez kierowcę dokumentów wymaganych lokalnym prawem, nawet jeśli Serwis nie wyświetlił powiadomienia o ich wymagalności.

Decyzja Kierowcy: Ostateczna decyzja o wyborze trasy, zakupie winiet oraz weryfikacji przepisów spoczywa zawsze na Użytkowniku i kierowcy. Aplikacja nie zwalnia z obowiązku znajomości przepisów ruchu drogowego (w tym Pakietu Mobilności).

Limit Odpowiedzialności (B2B): Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, ograniczona jest do kwoty odpowiadającej wysokości opłat faktycznie zapłaconych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających powstanie roszczenia.

Formuła „As Is”: Usługa świadczona jest w formule „as is” (tak jak jest). Usługodawca nie udziela jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w szczególności w zakresie nieprzerwanej dostępności, bezbłędnego działania, przydatności do określonego celu ani zgodności z indywidualnymi oczekiwaniami Użytkownika.

Wyłączenie Utraconych Korzyści: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, utratę zysków, utratę kontraktów, przestój w działalności gospodarczej, utratę danych, szkody pośrednie ani następcze, nawet jeśli możliwość ich powstania była przewidywalna.

Siła Wyższa i Awarie Infrastruktury: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi spowodowane działaniem siły wyższej, awariami infrastruktury teleinformatycznej, cyberatakami, działaniem podmiotów trzecich, w tym dostawców usług mapowych, hostingowych, płatniczych lub operatorów sieci telekomunikacyjnych.

Dane Podmiotów Trzecich: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za aktualność, kompletność ani prawidłowość danych pochodzących od podmiotów trzecich, w szczególności dostawców map, baz danych, systemów płatności oraz źródeł informacji transportowej.

Ograniczenie Czasu Roszczeń: Roszczenia Użytkownika wobec Usługodawcy przedawniają się z upływem 12 miesięcy od dnia powzięcia informacji o zdarzeniu stanowiącym podstawę roszczenia.

V. PŁATNOŚCI I LICENCJA WIELOSTANOWISKOWA

Model Sprzedaży: Usługa jest odpłatna. Sprzedaż odbywa się w modelu "Licencja na Firmę".

Zamówienie i Aktywacja:

Klient składa zamówienie na wybrany Pakiet.
Po opłaceniu faktury VAT (Proforma), Usługodawca generuje i przesyła Klientowi unikalny Klucz Licencyjny (lub aktywuje dostęp administracyjny).

Zasady Licencjonowania (Stanowiska):

Licencja upoważnia do utworzenia określonej w Pakiecie liczby kont użytkowników (tzw. Stanowisk).
Klucz Licencyjny jest przypisany do firmy Klienta.
Klient (Administrator) zarządza dostępem swoich pracowników, przydzielając im wolne stanowiska w ramach licencji.

Bezpieczeństwo i Zakaz Udostępniania:

Jedno stanowisko (konto) może być użytkowane wyłącznie przez jedną osobę fizyczną.
Zabrania się udostępniania danych logowania osobom trzecim spoza organizacji Klienta (tzw. Account Sharing).
W przypadku wykrycia naruszenia zasad licencji, Usługodawca ma prawo zablokować dostęp do Serwisu bez zwrotu środków.

Brak Zwrotów (Treści Cyfrowe B2B):

Dostarczany produkt jest treścią cyfrową niezapisaną na nośniku materialnym.
Z chwilą przesłania Klucza Licencyjnego lub aktywacji konta, usługa uznana jest za wykonaną. W relacjach między przedsiębiorcami (B2B) opłata subskrypcyjna nie podlega zwrotowi.

Wyłączenie Rękojmi (B2B): W relacjach z Użytkownikami będącymi przedsiębiorcami wyłącza się odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

VI. REKLAMACJE

Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać drogą mailową na adres: info@emarox.com
Zgłoszenie powinno zawierać dane identyfikacyjne Klienta (NIP, login) oraz opis problemu.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

VII. PRAWA AUTORSKIE

Majątkowe prawa autorskie do Serwisu, w tym do kodu źródłowego, bazy wiedzy o dokumentach, szaty graficznej i logotypów przysługują wyłącznie Usługodawcy.
Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie elementów Serwisu bez pisemnej zgody jest zabronione.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

Administratorem danych osobowych podanych w celu realizacji zamówienia i świadczenia usługi jest Usługodawca.
Dane przetwarzane są w celu wykonania umowy, obsługi technicznej oraz wystawienia faktury VAT. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Klienci zostaną powiadomieni mailowo z wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z niniejszym Regulaminu jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy (Tarnów).

TERMS OF SERVICE FOR ELECTRONIC SERVICES – EMAROX MAP

Last updated: 11.02.2026

The Polish version of these Terms of Service is the legally binding document. This English translation is provided for informational and auxiliary purposes only.

I. GENERAL PROVISIONS

These Terms of Service define the rules for using the Emarox Map website and software (hereinafter referred to as the "Service" or "Application").

The owner and administrator of the Service is: EMAROX Edyta Rzeszucińska registered at: ul. Józefa Czapskiego 16 lok. 1, 33-100 Tarnów, Poland NIP (VAT ID): 7372011311 represented by: Oskar Rzeszuciński (hereinafter referred to as the "Service Provider").

Contact with the Service Provider is conducted electronically via e-mail: info@emarox.com

The Service is a specialized SaaS (Software as a Service) tool designed for transport industry entrepreneurs (B2B), particularly for carriers operating light commercial vehicles with a Gross Vehicle Weight (GVW) up to 3.5 tons, as well as heavy goods vehicles and vehicle combinations (GVW above 3.5 tons, including HGV/TIR category vehicles).

II. TECHNICAL REQUIREMENTS

A terminal device with Internet access is required to use the Service.
An up-to-date web browser (recommended: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge) with Cookies and JavaScript enabled is required.
The Service Provider is not responsible for any malfunction of the Service resulting from the User's equipment failing to meet technical requirements.

III. TYPE AND SCOPE OF SERVICES

The Service offers functionalities supporting logistical processes, including:

Road route planning across Europe.
Estimated cost calculation (fuel, tolls, margins).
Verification of required transport documents for individual countries (Knowledge Base).
Auxiliary tools (Currency converter, 3D load planner, Simple calculator, Translator).
AI Scanner module enabling automatic extraction of logistics data from pasted e-mail messages or transport orders.
Trust Hub module constituting a shared database of verified carriers and clients, accessible to users within the same company license.

The Service Provider reserves the right to modify service functionalities and conduct temporary technical breaks for data updates or system maintenance.

IV. DISCLAIMER OF LIABILITY

Informational Nature: The User acknowledges and accepts that all data presented in the Service (including toll costs, fuel prices, document lists, plotted routes) are purely estimative and auxiliary.

No Liability for Sanctions: The Service Provider makes every effort to ensure data is up to date, but is not liable for:

Traffic fines, administrative penalties, or other sanctions imposed on the User or their drivers by control authorities (e.g., ITD, BAG/BALM, Police).
Damages resulting from inaccuracies in external map providers.
Failure of a driver to possess documents required by local law, even if the Service did not display a notification of their requirement.

Driver's Decision: The final decision regarding route selection, vignette purchase, and regulatory compliance always rests with the User and the driver. The Application does not exempt from the obligation to know traffic regulations (including the Mobility Package).

Liability Limit (B2B): The Service Provider's total liability to the User, regardless of the legal basis of the claim, is limited to the amount of fees actually paid by the User in the 12 months preceding the claim.

"As Is" Formula: The Service is provided "as is". The Service Provider makes no warranties, whether express or implied, in particular regarding uninterrupted availability, error-free operation, fitness for a particular purpose or compliance with individual expectations of the User.

Exclusion of Lost Profits: The Service Provider shall not be liable for lost profits, loss of revenue, loss of contracts, business interruption, loss of data, indirect or consequential damages, even if the possibility of such damages was foreseeable.

Force Majeure and Infrastructure Failures: The Service Provider shall not be liable for the non-performance or improper performance of the Service caused by force majeure, IT infrastructure failures, cyber attacks, acts of third parties, including map providers, hosting providers, payment processors, or telecommunication network operators.

Third Party Data: The Service Provider shall not be liable for the timeliness, completeness or correctness of data originating from third parties, in particular map providers, databases, payment systems, and sources of transport information.

Limitation of Claims Time: The User's claims against the Service Provider shall expire 12 months from the date of obtaining information about the event constituting the basis of the claim.

V. PAYMENTS AND MULTI-SEAT LICENSE

Sales Model: The service is paid. Sales are conducted under the "Company License" model.

Ordering and Activation:

The Client places an order for a selected Package.
Upon payment of the VAT invoice (Proforma), the Service Provider generates and sends the Client a unique License Key (or activates administrative access).

Licensing Rules (Seats):

The license authorizes the creation of the number of user accounts (Seats) specified in the Package.
The License Key is assigned to the Client's company.
The Client (Administrator) manages employee access, assigning them available seats under the license.

Security and Non-Disclosure:

A single seat (account) may be used exclusively by one natural person.
Sharing login credentials with third parties outside the Client's organization (Account Sharing) is prohibited.
In case of a license breach detection, the Service Provider has the right to block access to the Service without refund.

No Refunds (B2B Digital Content):

The delivered product is digital content not recorded on a tangible medium.
Upon sending the License Key or account activation, the service is considered fulfilled. In B2B relationships, subscription fees are non-refundable.

Exclusion of Warranty (B2B): In relations with Users who are entrepreneurs, the Service Provider's liability under the warranty for defects is excluded to the fullest extent permitted by law.

VI. COMPLAINTS

Any complaints regarding the Service's operation should be reported via e-mail to: info@emarox.com
The report should include the Client's identification data (NIP, login) and a description of the issue.
The Service Provider will process the complaint within 14 days of receipt.

VII. COPYRIGHT

Proprietary copyrights to the Service, including source code, document knowledge base, graphic design, and logos, belong exclusively to the Service Provider.
Copying, modifying, or distributing elements of the Service without written consent is prohibited.

VIII. PERSONAL DATA PROTECTION (GDPR)

The Service Provider is the administrator of personal data provided for order fulfillment and service provision.
Data is processed for contract fulfillment, technical support, and VAT invoice issuance. Detailed information is included in the Privacy Policy available on the website.

IX. FINAL PROVISIONS

The Service Provider reserves the right to change the Terms of Service. Clients will be notified of significant changes via e-mail in advance.
For matters not covered by these Terms, the relevant provisions of Polish law apply.
The court competent to resolve disputes arising from these Terms is the court localized at the Service Provider's registered seat (Tarnów, Poland).

← Powrót do aplikacji